Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2026.

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela foi escrita a partir do funcionamento real dos nossos sistemas — não de um modelo genérico.

1. Quem é o responsável pelos dados

FBGF Soluções Elétricas — CNPJ 30.536.629/0001-11
Rua André Fernandes, 205, sala 2, bloco Gemini — Vila Flórida — Guarulhos/SP — CEP 07130-010
Contato para assuntos de privacidade: flavio@fbgf.com.br

Somos o controlador dos dados, na definição da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

2.1 Ao assinar o software

Dado	Por que precisamos
Nome completo	Identificar o assinante e emitir a nota fiscal.
E-mail	É o seu login, e o canal pelo qual falamos sobre a assinatura.
CPF ou CNPJ	Exigido pela operadora de pagamentos e para a emissão de nota fiscal.
Celular (opcional)	Contato sobre a assinatura. A assinatura funciona sem ele.
Senha	Guardada apenas como hash criptográfico — não temos como ler a sua senha.
Data de criação e do último acesso	Suporte e controle da própria assinatura.

2.2 Dados de pagamento

Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. O número, a validade e o código de segurança são informados diretamente na página do Asaas, nossa operadora de pagamentos. Esses dados não passam pelos nossos servidores em nenhum momento.

2.3 Os seus estudos e memoriais

Os estudos que você monta ficam no seu navegador, não nos nossos servidores. Quando você gera um memorial, os dados são enviados, o arquivo é produzido em memória e devolvido imediatamente ao seu navegador — nada é gravado em disco. Não temos cópia dos seus projetos, dos dados dos seus clientes nem dos memoriais que você emite.

A contrapartida disso está dita também no manual: como não guardamos cópia, limpar os dados do navegador ou trocar de computador faz os estudos daquele aparelho serem perdidos. Use a função de exportar para arquivo e guarde-o junto com o projeto.

2.4 Dados de navegação

Nossos servidores de hospedagem registram automaticamente endereço IP, data, hora e páginas acessadas, como é padrão em qualquer site. Esses registros servem para segurança e diagnóstico de problemas.

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado enquanto navega. Ele é necessário para o funcionamento do login e não é usado para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem opera partes do serviço:

Com quem	O quê, e por quê
Asaas operadora de pagamentos	Nome, e-mail, CPF/CNPJ e celular — para processar a cobrança e emitir a nota fiscal. É o Asaas que recebe e guarda os dados do seu cartão, sob as regras dele.
Hostinger e Render hospedagem	Hospedam o site e o sistema. Têm acesso técnico à infraestrutura, como qualquer provedor de hospedagem, e não usam os dados para finalidade própria.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Fora dos casos acima, só compartilhamos mediante ordem judicial ou requisição legal.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a assinatura estiver ativa, e por até 6 meses após o cancelamento — prazo que permite reativar sem recadastro e responder a dúvidas sobre cobranças.
Dados fiscais (notas emitidas) pelo prazo que a legislação tributária exige, atualmente 5 anos.
Registros de acesso do servidor, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

5. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

Saber se tratamos dados seus, e quais são;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Pedir uma cópia dos seus dados em formato legível;
Pedir a exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais de guarda;
Revogar o consentimento e encerrar a assinatura;
Saber com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para flavio@fbgf.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Todo o tráfego do site e do sistema é criptografado (HTTPS).
Senhas são guardadas como hash, com algoritmo próprio para esse fim — nem nós conseguimos lê-las.
Dados de cartão não transitam pelos nossos servidores.
O acesso ao sistema é individual e vinculado à sua assinatura.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

7. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, a data no topo será atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos assinantes ativos antes de entrarem em vigor.

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